Дистрибьютор сырья и оборудования для промышленности автоматизирует бизнес-процессы с CRM-системой «КлиК. Торговля»

Трегар.jpg

ООО «Трегар» осуществляет свою деятельность в области поставок пищевых ингридиентов, химических реагентов и промышленного оборудования.


Программные ресурсыРешениеРезультаты
Платформа «Клиент-Коммуникатор», версия 8.0. CRM-система «КлиК. Торговля», 15 рабочих мест.
  • Создано единое корпоративное хранилище данных;
  • Усовершенствовался процесс взаимодействия с поставщиками и клиентами компании;
  • Автоматизированыблоки Склад и Закупки;
  • Дополнительно был создан модуль, позволяющий управлять образцами продукции с возможностью формирования заявок (на склад для фасовки, либо напрямую поставщику);
  • Оптимизирована система документооборота;
  • Внедрена система оценки эффективности персонала по настраеваемым показателям (KPI);
  • Реализован маркетинговый блок, с оценкой эффективности рекламных инициатив и массовых коммуникаций (в том числе E-mail и sms-рассылок);
  • Руководство компании обеспечено мощным аналитическим интсрументом, позволяющим строить многоуровневые диаграммы, отчеты.

Ситуация

Ввиду стремительного развития, непрерывного расширения ассортимента поставляемой продукции и получении эксклюзивных прав ряда зарубежных производителей на продвижение импортных товаров на отечественный рынок, компании «Трегар» потребовался конфигурируемый инструмент для автоматизации бизнеса.

Выбор решения

В качестве оптимального решения была выбрана CRM система, разработанная на платформе «Клиент-Коммуникатор», которая должна обеспечить стратегический подход к реализации продукции заказчика и стать единым корпоративным хранилищем данных.

Решение

В основу проекта по внедрению информационной системы легло коробочное решение «КлиК. Торговля», включающее в себя управление:

  • контрагентами (работа с организациями и физическими лицами, контакты/поиск фильтры/группы, прикрепление и хранение файлов);
  • персоналом и мотивацией (зарплата и мотивация по KPI, контроль исполнения планов и поручений, история работы сотрудников в различных аспектах);
  • продажами (заявки и сделки, коммерческие предложения, воронка продаж, история контактов с планами и результатами);
  • взаимодействием с поставщиками (заявки, договоры и спецификации, несколько поставщиков одного продукта, формирование актов сверки, планы расчетов и кредиторская задолженность с аналитикой глубины просрочки);
  • складским партионным учетом (ведение нескольких складов, инвентаризация, работа с товарами по серийным номерам, аналитика сбыта и прогнозирование запасов);
  • задачами (календарь-органайзер и планировщик задач, история взаимодействия, групповое расписание, напоминания);
  • документооборотом (договоры, счета/акты/накладные/счет-фактуры, печать по настраиваемым шаблонам, маршруты визирования документов);
  • планируемыми и фактическими поступлениями (управление задолженностью, импорт из банк-клиента, многомерный динамический анализ, мультивалютность);
  • маркетинговыми кампаниями, E-mail и sms-рассылками (планирование воздействий, рассылки по шаблонам, анализ эффективности).

 

Дополнительно был создан модуль, позволяющий управлять образцами продукции с возможностью формирования заявок (на склад для фасовки, либо напрямую поставщику), регистрацией результатов и статистикой по продажам (какие образцы были переданы и для каких продуктов).

Результаты

Внедрение CRM обеспечило руководство Заказчика мощным аналитическим инструментом, позволяющим вести многоуровневую фильтрацию и группировку, строить интерактивные и многоуровневые диаграммы, создавать OLAP-отчеты по всем ключевым реестрам и отчеты Crystal Reports.

 

Комментирует Бурков Михаил, руководитель направления промышленной химии «Трегар»:

Мы довольны CRM «КлиК. Торговля». В этом продукте сосредоточены инновационные способы реализации всевозможных задач современного бизнеса. Использование этой системы позволяет качественно управлять потоками бизнес-процессов в нашей организации. При выборе подрядчика для реализации внедрения CRM решения, убедитесь, что он обладает необходимой проектной экспертизой и практикует лучшие методологии ведения проектов. В лице компании «Системы КлиК» мы нашли настоящих профессионалов рынка CRM, готовых к гибкому сотрудничеству и учитывающих отраслевую специфику бизнеса.


Вернуться к списку проектов
Заказать звонок Заказать демонстрацию Задать вопрос